康途在线
康途在线（以下称"我们"或"本平台"）深知个人信息对您的重要性。我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定，遵循"合法、正当、必要、诚信"原则处理您的个人信息。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗方式提示的条款。您勾选同意或实际使用本平台服务，即表示您已同意本政策的全部内容。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 账号注册与登录
- 手机号码：用于注册、登录、找回账号及重要消息通知。您亦可使用手机验证码快捷登录。
- 账号信息：昵称、头像、性别等您主动填写的资料，用于个性化展示与服务。
2. 购物与配送服务
- 收货信息：收货人姓名、联系电话、收货地址，用于商品与药品的配送及订单售后。
- 订单与支付信息：订单商品、金额、交易状态；支付环节由支付宝等持牌支付机构处理，支付环节不收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息（提现所需收款信息的收集见本节第 7 项）。
- 购药服务：购买处方药时，您需提供由合法医疗机构开具的处方信息，并由执业药师审核；处方信息属于敏感个人信息，我们仅用于处方审核与留痕，依法严格保护。
3. 健康管理服务
- 健康档案数据：您主动录入的血压、血糖、心率、BMI、体重等健康指标，以及慢病档案、用药计划、体检报告等。健康数据属于敏感个人信息，我们仅在您授权的健康管理目的范围内处理，绝不会用于广告营销。
- 家庭成员信息：您为家人建立健康档案时填写的称谓、健康信息，由您确保已获得相关家庭成员的同意。
- 设备测量数据：当您使用与本平台连接的健康测量设备（如血压计、血糖仪等）时，设备上传的测量数据将记入您的健康档案。
4. 咨询与客服服务
- 咨询内容：您在在线咨询、AI 健康助手中输入的文字、图片、语音等内容，用于向您提供咨询答复。为提供语音咨询，我们会申请麦克风权限；为上传图片（如报告、处方照片），我们会申请相机与相册权限。相关权限均在您使用对应功能时才弹窗征询，拒绝不影响其他功能使用。
- 客服沟通记录：您与客服的沟通记录，用于问题处理与服务质量改进。
5. 设备与日志信息
- 为保障服务安全运行，我们会收集设备型号、操作系统版本、唯一设备标识、IP 地址、网络类型、崩溃日志等必要信息。
- 为实现 APP 在线更新，安装新版本时需要"安装应用"权限，仅用于下载完成后安装官方更新包。
6. 其他
- 您参加邀请奖励、健康任务、积分活动时，我们会处理相应的关系绑定、任务完成与积分发放记录。
- 线下门店预约：您预约到店养生、体检、疫苗服务时，需提供联系人与预约时间信息，用于安排服务。
7. 提现与结算
- 提现收款信息：您申请提现佣金、邀请奖励等款项时，需提供收款人实名姓名、收款账号（银行卡号或支付宝账号）及开户银行信息。上述收款信息属于敏感个人信息（金融账户），我们将在另行取得您的单独同意后收集，仅用于提现打款、对账及依法必要的核验。
二、我们如何使用 Cookie 与同类技术
在网页端（H5/官网）浏览时，我们可能使用 Cookie 或本地存储保存您的登录状态与偏好设置，您可以通过浏览器设置管理或清除；清除后相关功能可能无法正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 共享：仅在以下情形且采取严格安全措施后共享：① 向配送服务商共享收货信息以完成配送；② 向支付机构共享订单信息以完成支付；③ 向为您提供服务的健康顾问、医师、药师共享必要的健康档案与咨询内容；④ 为完成提现打款，向合作支付机构或银行提供必要的收款信息；⑤ 法律法规规定的其他情形。我们不会向任何第三方出售您的个人信息。
- 转让：如发生合并、分立、收购等情形，我们会要求承接方继续受本政策约束；否则我们将要求其重新征得您的同意。
- 公开披露：我们仅在取得您的单独同意或法律法规另有规定时公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
- 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留；法律法规另有规定的，从其规定。
- 提现收款信息在您的账户存续期间保留，用于后续提现与对账；账号注销后按本政策第五节的约定删除或匿名化，法律法规对交易、支付记录另有留存期限要求的，从其规定。
- 我们采取传输加密（HTTPS）、数据脱敏、访问控制、操作审计等技术和管理措施保护您的信息安全。
- 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您并采取补救措施。
- 请您理解，互联网环境并非绝对安全；如您发现账号异常，请立即联系客服。
五、您的权利
- 您可以在 APP 内查阅、更正、补充您的账号资料与健康档案信息。
- 您可以删除指定的健康记录、咨询记录；也可以在「我的 - 设置」中申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
- 您有权撤回对相机、麦克风、相册、蓝牙等系统权限的授权（通过手机系统设置操作），撤回后对应功能将不可用，但不影响其他功能。
- 您有权获取个人信息副本，或就我们的处理规则提出疑问与投诉，可通过本政策末尾的联系方式联系我们。
六、未成年人保护
本平台服务主要面向成年人。若您是不满 14 周岁的未成年人，请您的监护人阅读本政策并代为作出同意；我们将按照法律规定对未成年人个人信息予以特别保护。如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，我们将依法尽快删除。
七、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。当政策发生重大变更时，我们会通过 APP 内弹窗、公告等显著方式向您告知，并重新征得您的同意（如适用）。请您定期查阅本政策的最新版本。
八、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过以下方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内答复：
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